Termékhiba bejelentése

Termékhiba bejelentése

A webáruházunkból vásárolt termékek hibáját ennek a szolgáltatásnak a megrendelésével vagy egy e-mail küldésével tudja jelezni felénk.


teszt termék részletek rövid leiras utan
Kedvencekhez
Ajánlom
Nyomtat
Összehasonlítás
Kérdés a termékről
Részletek
Hasonló termékek
Adatok
Vélemények
Részletek

A nálunk vásárolt meghibásodott termékeket ennek a szolgáltatásnak a  megrendelésével tudja jelezni.

Kérjük írja be a megrendelés leadásakor a Megjegyzés mezőbe a hibás termék megrendelés számát, a cikkszámát és a termék hibáját.

A hibás termék javításának módját a  "Milyen megoldást szeretne a hiba javítására" pontban tudja kiválasztani az alábbiak közül:

  • Árleszállítás - "Távjavítás" : a hiba megítélése céjából fényképeket kérünk a hibáról, és ezek alapján megállapítjuk az árleszállítás mértékét, amit visszatérítünk önnek, ennek az összegnek a felhasználásával ön egy helyi cipésszel meg tudja javíŧtatni a hibát. Csak javítható hiba esetén lehetséges megoldás. Várható ügyintézési idő: 1 munkanap
  • Hiba javítása : ha a termék hibáját gyártási hiba okozza és javítható, a termék visszajuttatása után, kijavíttatjuk a termék hibáját. Várható ügyintézési idő: esetleges szállítási idő + 3 munkanap, nem egyértelmű hiba esetén további 7 munkanappal hosszabbodhat
  • Hibás termék cseréje : ha a termék hibáját gyártási hiba okozza, de nem javítható, a termék visszajuttatása után, kicseréljük a terméket egy ugyanolyan termékre vagy beszámítjuk a vételárát egy készleten levő termékünkre való cseréjébe. Várható ügyintézési idő: esetleges szállítási idő + 10 munkanap
  • Hibás termék vételárának visszatérítése : ha a termék hibáját gyártási hiba okozza, de nem javítható, a termék visszajuttatása után, a termék vételárát visszatérítjük ön számára. Várható ügyintézési idő: esetleges szállítási idő + 10 munkanap

A javítási mód kiválasztása után az esetleges visszajuttatás módját kell kiválasztania a "Hova szeretné visszajuttatni" lenyíló listából:

  • "Távjavítást" szeretnék - a helyes választás ha távjavítást/árleszállítást szeretne kérni
  • a címünkre (1202 Budapest Perczel Mór u. 18.) személyesen (időpont egyeztetés után) vagy futárral tudja visszajuttatni a terméket.
  • Csomagkuldo.hu átvevőhelyre választása esetén, a csomagot egy csomagkuldo.hu átvevőhelyen tudja feladni számunkra az általunk küldött feladási kódot bemondva. Az átvevőponton nem kell fizetnie. Várható költsége 380 Ft, melyet számunkra kell majd kifizetnie.
  • Csomagautomatán keresztül is megoldható a visszaküldés:
    • Posta (MPL) csomagautomata: Széchenyi utca 1., 1203 Budapest XX. 13 sz. automata - Pesterzsébet Interspar (bármelyik postán feladható ide csomag)
    • Foxpost csomagautomata: a Bp. 20. ker. Interspar Széchenyi utca, 1201 Budapest, Széchenyi utca 1. alatti automatába tudja visszaküldeni a csomagot számunkra

A "távjavítás" és személyes visszajuttatás nem jár költséggel.

A postai úton történő visszaküldés/csere esetén annak a postázási költséget önnek kell állnia, kivéve ha a probléma a megrendelése átvételekor már fennállt (az átvételtől számított 7 napon belül bejelentésre került) és a hiba mértéke jelentős (akadályozza a termék használatát).


Utánvételes küldeményt nem áll módunkban átvenni.

 

A nem rendeltetésszerű használatból adódó hibák garanciális úton történő javítását nem tudjuk vállalni. A kérdéses eseteknél, a csere vagy vételárvisszatérítés kérése esetén a forgalmazónál bevizsgáltatjuk a hibás terméket. A forgalmazó vizsgálati eredménye alapján döntünk a hibás termékekkel kapcsolatos kérésről.

 

Ha a fentiek bonyolultnak tűnnek akkor csak válaszoljon valamelyik levelünkre és írja meg mit szeretne és mi megoldjuk a kérését.


Segítség a méretválasztáshoz

A talphossz lemérése:

A nagyobb lábat érdemes lemérni, ehhez kell ugyanis választani a lábbelit.
A lábat egy fix ponthoz (pl: fal) kell tolni, úgy hogy a sarok hozzáérjen. A talphosszat pedig a fix ponttól a nagylábujjig (vagy leghosszabb lábujjig) kell lemérni.

Alternativ módszer: a gyermek jelenleg hordott cipője talpbetétjének vagy szandál talprészének lemérésével.


Megfelelő méret választása a lemért talphosszhoz:

A lemért talphossznál 0,5-1cm-el nagyobb belső talphosszú lábbelit ajánlott választani.
Kisebb méretű lábhoz inkább 0,5cm-es, nagyobbnál már inkább az 1cm-es plusz talphosszal érdemes számolni.

Tájékoztató jelleggel lejjebb található egy táblázat a D.D. Step/Ponte20 gyártó standard belső talphosszairól, de ehelyett a termékeinknél feltüntetett, általunk mért talphosszak használatát javasoljuk.

Az termékeknél megadott belső talphosszak (BTH) saját méréseink amelyeket:
- a szandálok esetében a teljes bőrrel fedett talprész
- a cipők esetében a kivehető talpbetét teljes hosszának lemérésével kaptuk meg.

(1-2 mm-es mérési pontatlanság előfordulhat)

 

Gyári mérettáblázatok a megfelelő méretű lábbelik kiválasztásához:

D.D. Step, Ponte20:

Méret Belső talphossz Méret Belső talphossz Méret Belső talphossz Méret Belső talphossz
19 12,4 cm 25 16,4 cm 31 20,4 cm 37 24,9 cm
20 13 cm 26 17 cm 32 21 cm 38 25,6 cm
21 13,7 cm 27 17,7 cm 33 21,7 cm 39 26,3 cm
22 14,4 cm 28 18,4 cm 34 22,4 cm
23 15 cm 29 19 cm 35 23 cm
24 15,7 cm 30 19,7 cm 36 23,7cm

 

Hasonló termékek
Adatok
Cikkszám
hiba
Vélemények
Legyen Ön az első, aki véleményt ír!
Webáruház készítés
olcso.hu glami.hu olcsobbat.hu